FAQ
Q
체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?
A
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00까지입니다.
Q
얼리 체크인은 할 수 있습니까?
A
예약 상황에 따라 달라지므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
Q
레이트 체크아웃은 할 수 있습니까?
A
예약 상황에 따라 달라지므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
Q
호텔 내에서 인터넷 접속은 가능합니까?
A
모든 객실에서 무료 Wi-Fi 접속이 가능합니다.
접속에 필요한 패스워드는 프런트에 문의해 주십시오.
Q
객실 비품으로는 어떤 것이 있습니까?
A
나이트웨어, 목욕 타월, 페이스 타월, 욕실 매트, 샴푸, 컨디셔너, 보디 샴푸, 칫솔 세트가 준비되어 있습니다. 또한 면도기, 헤어 브러시는 프런트에서 무료로 제공하고 있습니다.
Q
객실에 냉장고가 있습니까?
A
내용물이 들어 있지 않은 빈 냉장고가 완비되어 있습니다.
Q
객실에 세이프티 박스(금고)가 있습니까?
A
객실 내에 세이프티 박스는 없습니다.
고객님이 직접 관리하시기 바랍니다.
Q
욕실과 화장실이 따로 되어 있는 객실이 있습니까?
A
모든 객실은 샤워 부스, 화장실이 따로 되어 있습니다.
또한 저희 호텔에는 욕조가 있는 객실이 없습니다.
Q
금연 객실이 있습니까?
A
모든 객실이 금연입니다. 또한 호텔 내에 흡연 코너가 없습니다.
Q
가족이 함께 한 객실에 숙박하고 싶습니다만, 많은 인원이 묵을 수 있는 객실이 있습니까?
A
많은 인원이 숙박 가능한 객실은 없습니다.
폭 90cm의 침대를 2대 연결한 모더레이트 트윈이면 성인 2명과 어린이 1명이 함께 잘 수 있습니다.
Q
주차장은 있습니까?
A
호텔에는 주차장이 없습니다. 대중 교통을 이용해 주시기 바랍니다.
Q
아이와 옆에서 함께 자고 싶습니다만, 숙박 요금이 듭니까?
A
초등학생(12세 이하) 어린이의 동반 숙박은 무료입니다.
어린이용 침구가 필요한 경우에는 성인과 동일한 요금으로 숙박하실 수 있습니다.
Q
숙박 요금은 언제 결제합니까?
A
체크인 시에 결제해 주십시오.
Q
취소료는 언제부터 발생합니까?
A
예약 취소는 원칙적으로 숙박일 2일 전까지는 무료입니다.
숙박일 전날 취소하면 숙박 요금의 20%, 숙박 당일에는 80%를 각각 청구합니다.
또한 취소 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박 요금 전액을 청구합니다.
또한 15명 이상의 단체
예약에 관해서는 예약하신 영업소 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
별도로 숙박 플랜에 취소 규정이 있는 경우에는 그 규정이 적용되므로 주의하시기 바랍니다.
Q
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아 줍니까?
A
프런트에서 맡아 드리므로 말씀해 주십시오.
또한 귀중품 은 맡아 드릴 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
Q
사전에 호텔로 짐을 보내고 싶은데 가능합니까?
A
사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다. 귀중품, 식품, 위험물을 제외하고 체크인할 때까지 맡아 드릴 수 있습니다.
짐을 보내실 때 전표에 숙박일, 숙박객 성명을 명기하여 호텔 주소로 보내 주십시오.