FAQ

Q체크인, 체크아웃은 몇 시인 가요?

A체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00까지 입니다.

Q얼리체크인이 가능한가요?

A예약상황에 따라 달라지므로, 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

Q레이트체크아웃이 가능한가요?

A예약상황에 따라 달라지므로, 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

Q호텔 관내에서 인터넷 접속이 가능한가요?

A모든 객실에서 무료 Wi-Fi 접속이 가능합니다.
접속에 필요한 비밀번호는 객실 내의 안내문 또는 리셉션에 문의하시기 바랍니다.

Q객실 어메니티 아이템에는 무엇이 있나요?

A목욕 타월, 페이스 타월, 욕실 매트, 나이트웨어, 샴푸, 컨디셔너, 보디 샴푸, 칫솔 세트, 슬리퍼가 준비되어 있습니다.
또한 면도기, 헤어 브러시, 코튼, 면봉은 프런트에서 무료로 제공하고 있습니다.

Q객실에 냉장고가 있나요?

A내용물이 들어 있지 않은 빈 냉장고가 구비되어 있습니다.

Q객실에 금고가 있나요?

A객실 내에 금고는 없습니다.
고객님이 직접 관리하셔야 합니다.

Q욕실과 화장실이 분리되어 있는 객실은 있나요?

A유니버설 이외의 객실(스탠더드 더블, 모더레이트 더블, 슈페리어 더블, 스탠더드 트윈, 모더레이트 트윈)은 욕실과 화장실이 별도로 되어 있습니다.
또한 스탠더드 더블, 모더레이트 더블, 모더레이트 트윈은 샤워 부스 사양(욕조 없음)입니다.

Q금연 룸이 있나요?

A모든 객실은 금연입니다.
참고로 1층에 흡연 부스가 있습니다.

Q가족이 숙박할 수 있는 패밀리 룸은 있나요?

A많은 인원이 숙박 가능한 객실은 없습니다.
모더레이트 트윈의 최대 정원은 3명입니다.
3명의 고객이 이용하실 때는 소파 침대를 이용하시기 바랍니다.

Q주차장은 있나요?

A호텔에는 주차장이 없습니다.
대중 교통을 이용하시기 바랍니다.

Q어린이 동반 숙박 시 추가 요금이 발생하나요?

A초등학생(12세 이하) 어린이 동반 숙박은 무료입니다.
어린이용 침구가 필요한 경우는 성인과 동일한 요금으로 제공 받으실 수 있습니다.

Q근처에 편의점이 있나요?

A패밀리 마트(도보 1분)ㆍ세븐 일레븐(도보 2분)이 있습니다.

Q숙박요금은 언제 지불하나요?

A체크인 시에 정산해 주십시오.

Q취소수수료는 언제부터 발생하나요?

A예약취소는 원칙적으로 숙박일 2일 전까지는 무료입니다.
숙박일 전날 취소는 숙박요금의 20%, 숙박 당일은 80%를 청구합니다.
또한 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박요금 전액이 청구됩니다.
또한 15명 이상의 단체 예약은 예약 대리점 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
숙박플랜에 별도의 취소 규정이 있는 경우는 해당 취소 규정을 우선하여 적용하오니 주의하시기 바랍니다.

Q체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

A리셉션에서 보관해 드리오니 신청해 주십시오.
또한 귀중품은 보관할 수 없사오니 주의하시기 바랍니다.

Q사전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 가능한가요?

A사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
귀중품, 식품, 위험물을 제외하고는 체크인까지 보관이 가능합니다.
송부 시 반드시 전표에 숙박 날짜, 숙박자 성명을 기재한 후, 호텔 주소로 보내 주십시오.